Большинство наших смесителей изготовлено из латуни с хром-никелевым покрытием или цветным покрытием, также есть серии, изготовленные из нержавеющей стали.
Латунь (основная коллекция) — «золотой стандарт» сантехники. Латунный корпус тяжелый, массивный и не подвержен ржавчине, что является залогом многолетней службы без протечек. Мы дополняем его сверхпрочным хромовым или элегантным цветным покрытием.
Нержавеющая сталь (отдельные серии) — эталон гигиены и современного дизайна. Такие смесители не боятся воздействия воды и агрессивных сред, сохраняя безупречный вид на десятилетия.Вы можете быть уверены в качестве материалов, из которых изготовлена наша продукция.

Наши смесители производятся на современных промышленных предприятиях в Китае, которые являются нашими проверенными партнерами.
Сотрудничество с этими фабриками позволяет нам:
- Сохранять оптимальное соотношение цены и качества, предлагая Вам современный дизайн и надежность без завышенной стоимости.
- Использовать передовые технологии литья и обработки, доступные на этих специализированных производствах.
- Осуществлять многоступенчатый контроль качества: каждая партия проходит проверку как на фабрике, так и нашим отделом качества перед отправкой в Россию.
- Быстро пополнять ассортимент и следить за мировыми трендами в дизайне сантехники.

Важно! Страна производства — это лишь один из факторов. Ключевое значение имеют стандарты, которые устанавливает бренд. Мы лично отвечаем за качество материалов (латунь, нержавеющая сталь), точность сборки и долговечность каждого смесителя, предоставляя официальную гарантию.

Чтобы Ваш смеситель долгие годы оставался как новый, достаточно соблюдать несколько простых правил. Главное — бережное обращение и правильные средства.

1. Что можно и нужно делать:
- Ежедневный уход: после использования просто протрите смеситель мягкой влажной тканью (микрофибра, фланель) или губкой. Это предотвратит появление мыльных разводов и капель.
Для блеска используйте специальные средства для ухода за хромированными поверхностями или обычный мыльный раствор.
При уходе за цветными покрытиями (PVD) используйте только мягкие ткани и специальные средства, рекомендованные для цветных покрытий. Избегайте любых абразивов.

2. Чего делать нельзя (чтобы не повредить покрытие):
❌ Абразивные порошки и жесткие губки (металлические, скребки). Они оставляют микроцарапины.
❌ Сильнодействующие кислоты (соляная, уксусная для чистки) и щелочи.
❌ Агрессивные растворители и средства на основе спирта, аммиака.
❌ Обычные бытовые средства для стекол, сантехники или унитазов — они часто содержат агрессивные компоненты.

3. Особое внимание на аэраторы и душевые лейки.
Со временем на сетке аэратора и в форсунках душевых леек может скапливаться известковый налет. Это легко решается.
Аэратор (носик излива): просто проводите пальцем по сетке 1 раз в 1-2 месяца. Если струя стала неравномерной, открутите аэратор и промойте его под струей воды или замочите в специальном средстве.
Душевые лейки: 1 раз в 2 месяца рекомендуем промывать их в емкости с теплой водой и средством от накипи (например, «Антикальций» от LEMARK®). Это предотвратит засорение мелких отверстий.

С таким уходом Ваш смеситель будет безупречно служить Вам долгие годы!

Если покупка смесителя Lemark, Rossinka или Decoroom совершена у продавца ООО "Русская Арматура", то Вы можете получить заполненный гарантийный талон в электронном виде. Для этого Вам нужно посетить сайт lemark.su, раздел Гарантийный талон и заполнить форму. В течение суток Вам на почту придет заполненный гарантийный талон.

Заполненный гарантийный талон выдается продавцом. К сожалению, мы не можем выдать Вам заполненный гарантийный талон вместо него.

Для гарантийного обслуживания Вам понадобится один из документов - чек о покупке или заполненный гарантийный талон.

Для бесплатного сервисного обслуживания Вам понадобится два документа - чек о покупке и заполненный гарантийный талон.

Да, будет. Гарантия обеспечивается производителем не зависимо от того, где приобретен смеситель.

Возврат товара надлежащего качества, который не был в употреблении, производится в течение 14 календарных дней с даты покупки. Более подробные условия возврата Вы можете уточнить в магазине, в котором приобрели товар.

Для начала Вам необходимо обратиться в нашу Сервисную службу для подтверждения дефекта смесителя. После проведения диагностики нашим специалистом Вам будет предложен ремонт изделия / замена его на новое / возврат денежных средств. В случае выбора замены Вы получите от специалиста Сервисного центра акт технического заключения. Этот акт вместе с чеком о покупке нужно предоставить в магазин, где был приобретен смеситель, для дальнейшей замены. Также Вы можете обратиться в Службу заботы для решения вопроса.

Для начала Вам необходимо обратиться в нашу Сервисную службу для подтверждения дефекта смесителя. После проведения диагностики нашим специалистом Вам будет предложен ремонт изделия / замена его на новое / возврат денежных средств. В случае выбора возврата денежных средств Вы получите от специалиста Сервисного центра акт технического заключения. Этот акт вместе с чеком о покупке нужно предоставить в магазин, где был приобретен смеситель, для дальнейшего возврата денег. Также Вы можете обратиться в Службу заботы для решения вопроса.

Аэратор — это небольшая сеточка на конце излива смесителя. Его главная задача — сделать струю воды более комфортной и экономичной.
Благодаря тому, что аэратор подмешивает пузырьки воздуха в поток воды:
- Струя становится мягкой и равномерной, не «бьёт» и не разбрызгивается.
- Вода насыщается кислородом, что улучшает её моющие свойства — смывать мыло или моющее средство становится легче.
- Снижается расход воды (до 50%!), так как часть объёма струи занимает воздух, но эффективность мытья остаётся высокой.
Практический совет! Со временем на сеточке аэратора может скапливаться известковый налёт. Если струя стала слабой или неравномерной, просто открутите аэратор (чаще всего он выкручивается рукой), промойте его под струёй воды или почистите мягкой щёткой — и он снова будет работать как новый!

Представьте себе сердце Вашего двуручного смесителя — устройство, которое скрыто под ручкой-маховиком и напрямую отвечает за подачу и перекрытие воды. Это и есть кран-букса.
Основные части кран-буксы — это корпус, шток (стержень) и уплотнители (прокладки или керамические пластины).
Когда Вы поворачиваете ручку крана, Вы вращаете шток кран-буксы. Она, в свою очередь, открывает или закрывает поток воды, а также регулирует её напор.
Есть два основных типа кран-букс:
1. С резиновой манжетой (червячная) – классический вариант.
2. Керамическая – современный и долговечный вариант. Более чувствительна к примесям в воде, но служит дольше.

Картридж — «мозг» Вашего однорычажного смесителя.

Это компактный механизм, скрытый под корпусом смесителя, который делает управление водой интуитивно простым и точным.
Как он работает и для чего нужен?
Вы двигаете рукоятку вверх-вниз и влево-вправо. Картридж мгновенно преобразует эти движения:
- Влево/вправо — регулирует температуру, смешивая горячую и холодную воду.
- Вверх/вниз — регулирует напор, вплоть до полного перекрытия.

Что такое эко-картридж (функция «Eco-click»)?
Это умная модификация, которая помогает экономить воду. При поднятии рычага сначала открывается экономный режим (около 50% от полного напора). Этого достаточно для большинства бытовых нужд. Чтобы включить полный напор, нужно приложить чуть больше усилия и поднять рукоятку выше, при этом Вы услышите характерный щелчок.

Представьте себе стрелочку на железнодорожных путях, которая направляет поезд по нужному маршруту. Дивертор в смесителе выполняет похожую роль, только переключает не поезда, а поток воды.

Проще говоря, дивертор — это кнопка, рычажок или переключатель на Вашем смесителе, который решает, куда пойдет вода: в излив (носик крана) или в душевую лейку (и её шланг).

Для долгой и корректной работы смесителя система водоснабжения должна удовлетворять следующим параметрам:
- температура воды находится в интервале от 4 до 75°C; - рабочее давление воды составляет от 0,05 до 0,63 МПа; - рекомендуемое давление воды 0,3 МПа; - разница давления в трубах с горячей и холодной водой – не более 10%.
Указанные параметры относятся к статическому давлению в системе (когда краны закрыты). Во время работы (при открытых кранах) давление может быть немного ниже.

В комплекте к нашим смесителям идет качественная гибкая подводка.
Её длина – от 30 до 60 см в зависимости от модели – указана в характеристиках каждого конкретного смесителя. Обычно этой длины достаточно для большинства типовых подключений.
Диаметр подключения - 1/2" (полдюйма) – стандартный размер для подключения к водопроводным выводам в РФ.
Материал внутреннего шланга - EPDM-каучук (этиленпропиленовый каучук) – нетоксичный, эластичный, устойчивый к перепадам температур и давлению. Безопасен для питьевой воды.
Материал оплётки – стальная плетёная проволока (нержавеющая сталь) – обеспечивает механическую прочность, защищает от разрыва и перегибов.
Материал фитингов (гайка, штуцер) – латунь или нержавеющая сталь – прочные, устойчивые к коррозии материалы, обеспечивают герметичное соединение.

Длина подводки может отличаться. Перед монтажом обязательно измерьте расстояние между водорозетками (выходами из стены) и местом подключения на смесителе, чтобы убедиться, что длины комплектных шлангов хватит.

Да, но не во всех наших моделях. Возможность замены зависит от конструкции смесителя.
Замена ВОЗМОЖНА в смесителях, у которых излив крепится к корпусу с помощью резьбового соединения или фиксирующего винта, а также у смесителей со сменными изливами в качестве аксессуаров (например, разной длины или цвета). Обычно для замены достаточно открутить декоративную гайку у основания излива и аккуратно вынуть его.
Просим Вас перед тем, как снять излив, свериться с инструкцией к нему.

Нет, не обязательно. Вы можете использовать такой смеситель как обычный, а к фильтру подключить его чуть позже.

Это один из самых приятных и деликатных режимов работы душа. Представьте лёгкую пену из мельчайших пузырьков шампанского или тропический тёплый дождь — именно такое ощущение создаёт этот режим.
Технически, это особое расположение и форма форсунок в лейке, которые создают не струи, а миллионы микропузырьков воздуха, смешанных с водой.
Помимо Брызг шампанского есть и другие режимы. Наши лейки обеспечивают от одного до 6 режимов подачи воды.

Да, разница принципиальная и обязательная. Для корректной и безопасной работы термостатического смесителя необходимо строго соблюдать правило:
Горячая вода (ГВС) подключается СЛЕВА, а холодная (ХВС) — СПРАВА (если смотреть на смеситель спереди).
Почему это так важно? При правильном подключении механизм «чувствует» температуру и мгновенно регулирует смешивание, давая Вам стабильный, безопасный поток заданной температуры.
При ошибочном подключении (наоборот):
1. Механизм будет работать «наизнанку» и не сможет выполнять свою основную функцию.
2. Возможен выброс кипятка, так как система не сможет корректно реагировать на изменение температуры входящей воды.
3. Гарантия на изделие будет аннулирована, поскольку это нарушение условий монтажа.
Не рискуйте комфортом и безопасностью — подключите правильно с первого раза! Пометьте трубы. Перед монтажом обязательно проверьте, какая труба у Вас горячая, а какая холодная, и пометьте их (например, изолентой). Сверьтесь с маркировкой. На корпусе самого термостатического смесителя или в его техническом паспорте всегда есть соответствующие обозначения: «H» или красное кольцо для горячей воды (слева), «C» или синее кольцо для холодной (справа).